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“AI+社交”双轮驱动 快手正式推出营销平台

时间:2018-10-30 23:48:36 来源:

 10月30日下午,快手公司在北京举行“Fe+新商业”发布会,正式发布营销平台。在这场发布会中,快手营销平台主打以“AI+社交”为核心优势,“高效与长效”并重,这也意味着快手商业化提速。

财经网了解到,在快手成立七年的时间内,商业化是一道绕不过的题,随着快手的DAU突破一亿,它不得不 寻找适合自己的商业化道路,如何平衡商业化与用户体验。一个广告只要有损用户体验,会被无情地限流,这是一个让商业化团队头痛的难题。

为什么在此时加快快手的商业化之路?快手CTO陈定佳在发布会现场表示,“视频社区会触发用户商业化的需求;平台赋能用户、商家,释放商业化的能量。更正规的商业化减少和遏制对用户体验;避免商业化对用户体验的创伤。”

今年4月,快手完成了“AI用户体验量化体系”,把快手的AI大数据能力,用在了保护用户体验上。商业化内容的点击率、播放时长、点赞、关注、评论、转化率等正面指标越好,越能获得更多的流量支持,自然ROI(投资回报率)就越高。通过这套机制,快手鼓励商家创造更多对用户有价值的商业内容。

快手公司创始人兼CEO宿华在几天前表示,“我们希望通过提供商业能力,让用户在快手社区有更加丰富的体验,实现更大的价值。”

AI+大数据的快手营销平台

“未来的广告和营销更多会通过AI大数据实现,对于提升广告的精准度和销量,这是革命性的。快手AI大数据系统对于多媒体内容和用户的理解,以及相应的智能推荐机制,经过改造,都应用在了我们的营销系统中。”快手公司CTO陈定佳说。

快手的AI大数据能力,也用在了保护用户体验上。

2017年3月,快手开始公开测试信息流广告,直到现在才真正大力推进,期间一直在思考如何实现商业化与用户体验之间的平衡。为了解决这个问题,快手自主研发了“AI用户体验量化体系”,让用户体验成为衡量商业内容价值的重要指标。这是快手大规模商业化的技术基础。

在“AI用户体验量化体系”中,商业内容的点击率、播放时长、点赞、关注、评论、转化率等正面指标越好,越能赢得更多的流量支持,自然ROI(投资回报率)就越高。通过这套机制,快手鼓励厂商创造更多对用户有价值的商业内容。这会是一种双赢。

快手运用AI技术对70亿条库存短视频和每一位用户的行为进行分析,达到深度理解,从而

实现内容和用户之间的精准个性化推荐,这是其营销系统的核心竞争力之一。比如,当用户上传生活片段后,快手的AI系统能很快识别出视频中人物的数量、性别、年龄等信息,包括人物所在的场景是在操场还是在家办公,甚至可以精准识别出人物在马路上骑自行车还是在开车,开的是轿车还是卡车等高级别信息。这就意味着,快手营销体系内的标签更加细致,对商业内容的匹配也更精准。

“高效+长效,捕鱼又养鱼”

快手营销平台分为广告和商业开放平台。快手商业化副总裁严强介绍,快手广告的目标是让广告更高效、更精准,而快手商业开放平台以“长期效果”为导向,主要目标是将品牌账号、电商等商业能力开放给商家和用户,帮助大家更好的实现自己的商业价值,最终达到商家、创作者、普通用户与快手的四方共赢,实现商业与用户体验、平台生态的可持续发展。

“我们认为商业化是一件很长期的事,这个过程中,生态的建立很重要,”严强表示。“如果没有一个有生命力的生态循环系统,单纯通过大打广告来变现流量,可能是一种涸泽而渔的不明智举动。”

在快手看来,好的商业本身也是好的内容,因此快手在搭建营销体系时,重点设计了开放生态的部分,让商业内容实现对平台生态的反哺。对商家来说,除了有广告这样“开闸捕鱼”的高效工具,在快手上也有了通过日常运营来“蓄水养鱼”的方法。

在发布会上,快手发布了“燎原计划”、“快享计划”、“灵动计划”、快手运营学院等多个针对各种类型合作伙伴的扶持计划和方案。同时,快手还特别推出针对不同垂直行业的“价值联盟”,从流量、数据、内容等多方面进行价值整合,实现行业深挖,输出长效+高效的解决方案。首批推出的是“电商价值联盟”,快手与阿里妈妈、京东、拼多多在流量、数据、内容和社交等领域逐步展开合作,优化升级联盟成员和快手之间资源的合理分配与快速流通, 努力打造用户体验和商业需求可持续发展的电商生态。

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